Allgemeine Geschäftsbedingungen /
General Terms & Conditions
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB
(1) Anbieter und Vertragspartner für die auf unserer Seite „www.bolle.coach“ dargestellten Leistungen ist Regine Bolle, Baumweg 17, 60316 Frankfurt am Main, Telefon +49-69-4898 1937, E-Mail im*******@bo***.coach (im Folgenden kurz „Anbieter“ oder „wir“).
(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Kunden. Entgegenstehenden AGB des Kunden wird widersprochen.
§ 2 – Angebot und Vertragsschluss
(1) Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen nach Wahl des Kunden in deutscher oder englischer Sprache.
(2) Für die Erbringung der dargestellten Leistungen gibt der Anbieter ein verbindliches Angebot ab. Der Kunde kann das Angebot annehmen, indem er seinen Bestellwunsch über den Button „jetzt kaufen“ übermittelt. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Vertragsbestätigung).
(3) Vor Annahme des Angebots durch den Kunden wird dem Kunden eine Übersicht der für die Bestellung erfassten Leistungen einschließlich ihrer wesentlichen Merkmale angezeigt. Der Kunde hat an dieser Stelle Gelegenheit, die Daten auf mögliche Eingabefehler zu prüfen und, wenn nötig, einen oder mehrere Schritte im Bestellablauf zurückzugehen, um die Daten zu ändern oder die Bestellung insgesamt abzubrechen.
(4) Der Anbieter übersendet dem Kunden nach Vertragsschluss den Inhalt des abgeschlossenen Vertrags (Vertragstext) per E-Mail. Gleichzeitig speichert der Anbieter den Vertragstext in seiner elektronischen Datenverarbeitung.Da der Kunde hierzu keinen Zugang hat, obliegt es dem Kunden, die E-Mail mit dem Vertragstext im eigenen Interesse aufzubewahren.
§ 3 – Preise und Bezahlung
(1) Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise. Die Entgelte enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Zur Bezahlung kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal.
(3) Der Anbieter erbringt seine Leistung erst, wenn der Kunde die Zahlung veranlasst hat. Der Kunde ist insofern vorleistungsverpflichtet.
(4) Bei Leistungen an einen Kunden außerhalb der Europäischen Union kann Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die der Kunde an seine lokale Finanzbehörde zu zahlen hat. Auf die Erhebung dieser lokalen Steuer hat der Anbieter keinen Einfluss.
§ 4 – Digitale Inhalte
(1) Ein Produkt, das als aufgezeichneter digitaler Inhalt per E-Mail, zum Download oder auf sonstige Weise zum elektronischen Abruf angeboten wird, wird nicht postalisch versandt.
(2) Der Empfang digitaler Inhalte setzt voraus, dass der Kunde über eine Internetverbindung verfügt. Der Anbieter weist darauf hin, dass der Netzbetreiber des Kunden Entgelte für den Datenempfang erheben kann, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
(3) Sofern der Anbieter den digitalen Inhalt zum Download bereitstellt, gewährleistet der Anbieter eine zeitliche Erreichbarkeit (Up-Time) des Download-Servers von 99% im Durchschnitt eines Kalendermonats.
(4) Verlangt der Kunde als Verbraucher ausdrücklich, dass der Vertrag bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wird, und bestätigt er, dass hierdurch sein Widerrufsrecht erlischt, stellt der Anbieter den digitalen Inhalt unverzüglich nach Zahlung bereit. Anderenfalls stellt der Anbieter einem Verbraucher den digitalen Inhalt erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereit.
§ 5 – Live-Onlineangebote
(1) Für Live-Onlineangebote stellt der Anbieter dem Kunden die erforderlichen Zugangsdaten nach Zahlung des vereinbarten Entgelts zur Verfügung.
(2) Es obliegt dem Kunden, die Zugangsdaten geschützt vor dem Zugriff durch Dritte aufzubewahren. Soweit ein Dritter die Zugangsdaten nutzt, kann der Anbieter den gleichzeitigen Zugang durch den Kunden ausschließen.
(3) Die Teilnahme an einem Live-Onlineangebot setzt voraus, dass der Teilnehmer über ein internetfähiges Endgerät und eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von wenigstens 6 MBit/s im Download verfügt. Sofern es sich um ein interaktives Angebot handelt, bei dem der Teilnehmer sein Kamerabild und seinen Ton an den Anbieter oder andere Teilnehmer übermitteln will, benötigt der Teilnehmer zusätzlich eine geeignete Webcam und ein Mikrofon sowie eine Bandbreite von wenigstens 6 MBit/s auch im Upload.
(4) Bei dem Live-Onlineangebot handelt es sich nicht um Fernunterricht im Sinne des § 1 FernUSG.
(5) Die Aufzeichnung von Video- und/oder Audio-Daten eines Live-Onlineangebots ist unzulässig.
(6) Nennt der Anbieter in einer Angebotsbeschreibung eine Mindestteilnehmerzahl, behält sich der Anbieter für dieses Angebot den Rücktritt vom Vertrag vor für den Fall, dass die Buchungen dieses Angebotes die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen. In diesem Fall kann der Anbieter bis 18 Uhr am Tag vor dem geplanten Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten und die Veranstaltung absagen. Die Rücktrittserklärung übermittelt der Anbieter per E-Mail. Der Anbieter erstattet bereits gezahlte Entgelte unverzüglich.
§ 6 – Präsenzveranstaltungen
(1) Präsenzveranstaltungen finden zum vereinbarten Termin am Sitz des Anbieters statt, sofern nicht ein anderer Veranstaltungsort vereinbart ist.
(2) Die Teilnahme an einer Präsenzveranstaltung setzt voraus, dass der Kunde die Zahlung des vereinbarten Entgelts bis zum Veranstaltungsbeginn geleistet hat.
(3) Bei einer Präsenzveranstaltung ist die Anfertigung von Foto-, Film- oder Audioaufnahmen nicht gestattet, es sei denn, dass der Anbieter hierin ausdrücklich einwilligt.
(4) Nennt der Anbieter in einer Angebotsbeschreibung eine Mindestteilnehmerzahl, behält sich der Anbieter für dieses Angebot den Rücktritt vom Vertrag vor für den Fall, dass die Buchungen dieses Angebotes die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen. In diesem Fall kann der Anbieter bis fünf Tage vor dem geplanten Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten und die Veranstaltung absagen. Die Rücktrittserklärung übermittelt der Anbieter per E-Mail. Der Anbieter erstattet bereits gezahlte Entgelte unverzüglich.
§ 7 – Verbraucher-Widerrufsrecht
(1) Einem Kunden, der einen Vertrag als Verbraucher schließt, kann ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zustehen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß den deutschen Voraussetzungen und Rechtsfolgen auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist oder an eine strengere Form knüpft als nach deutschem Recht.
(3) Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
§ 8 – Gewährleistung (Mängelhaftung)
Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Bestellers (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
§ 9 – Außergerichtliche Streitbeilegung
(1) Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten stellt die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform”) zur Verfügung unter der Adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 – Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, so vereinbaren die Parteien als ausschließlichen Gerichtsstand den Sitz des Anbieters.
(3) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
General Terms and Conditions
Section 1 – Provider, inclusion by reference of the General Terms and Conditions
(1) The Provider and contracting party for the services presented on our website “www.bolle.coach” is Regine Bolle, Baumweg 17, 60316 Frankfurt am Main, phone +49-69-4898 1937, e-mail im*******@bo***.coach (referred to hereinbelow as the “Provider”, “we” or “us” for short).
(2) The present General Terms and Conditions are a component part of any contractual agreement made between the Provider and the respective Customer. We hereby object to any terms and conditions that the Customer may have established and that contradict the present General Terms and Conditions.
Section 2 – Services offered and conclusion of contract
(1) The selection of an offer, conclusion of contract and implementation of the agreement shall all take place in German or English to the Customer’s discretion.
(2) The Provider is making a binding offer for providing the services presented on the website. By transmitting the order using the button “”buy now”” the Customer accepts the Provider’s offer. The Provider shall confirm the conclusion of the contract by e-mail (contract confirmation).
(3) Before finally placing the purchase order, the Customer is shown an overview of the data recorded for his order, including the essential characteristics of the services. At this point, the Customer may check the data for any incorrect input and, if necessary, go back one or more steps in the order process to change the data or completely discontinue the order.
(4) After conclusion of the contract, the Provider sends the content of the contract (contract text) to the Customer by e-mail. At the same time, the Provider stores the contract text in his electronic data processing.As the Customer cannot access the Provider’s data, it is the Customer’s responsibility to save the e-mail with the contract text for later reference.
Section 3 – Prices and payment
(1) All product prices are total prices. Prices include VAT.
(2) The Customer can use the following payment methods for his order: Advance payment by bank transfer, PayPal.
(3) The Provider shall only perform his service when the Customer has made payment. In this respect, the customer is obliged to pay in advance.
(4) For services provided towards customers outside the European Union, the Customer may be obliged to pay import tax to his local tax authority (“Reverse Charge”). The Provider has no means of influencing this local tax.
Section 4 – Digital contents
(1) A product offered by as recorded digital content to be provided by e-mail, as download or otherwise for electronic retrieval will not be delivered by post.
(2) The reception of digital content requires that the Customer has an internet connection. The Provider points out that the Customer’s network supplier may charge the Customer extra costs for the data traffic; the Provider has no means of influencing them.
(3) Where the Provider makes a digital content available for download, the Provider guarantees an up-time of the download server of 99% on average for a calendar month.
(4) If the Customer is a consumer and expressly consents that the contract shall be performed already before expiration of the withdrawal period and the Customer acknowledges that he thereby loses his right of withdrawal, the Provider shall deliver the digital content immediately. In all other cases, the Provider shall deliver the digital content after expiration of the withdrawal period.
Section 5 – Live online sessions
(1) For live online sessions, the Customer shall receive the necessary access information after payment of the agreed fee.
(2) It is the Customer’s responsibility to keep the access information protected from access by third parties. If a third party uses the access information, the Provider may preclude simultaneous access by the Customer.
(3) Participation in a live online session requires that the participant has an Internet-capable terminal and an Internet connection with a download bandwidth of at least 6 MBit/s. If it is an interactive live online session, in which the participant wants to transmit his camera image and sound to the Provider or other participants, the participant also needs a suitable webcam and microphone as well as an upload bandwidth of at least 6 MBit/s.
(4) Live online sessions are no distance learning in terms of § 1 FernUSG (German Distance Learning Act).
(5) Recording video and/or audio data of a live online session is not permitted.
(6) If the Provider specifies in an offer description a minimum number of participants, the Provider reserves the right to withdraw from a contract in case that the bookings of this offer do not reach the minimum number of participants. In this case, the Provider can withdraw from the contract until 18 o’clock on the day before the scheduled start and cancel the event. The cancellation notice will be sent by e-mail. The Provider shall reimburse already paid fees without delay.
Section 6 – In-person events
(1) In-person events take place on the agreed date at the Provider’s place of business, unless a different venue has been agreed on.
(2) Participation in a in-person event requires that the Customer has made the agreed payment by the start of the event.
(3) During an in-person event, the production of photos, films or audio recordings is not permitted, unless the Provider expressly consents.
(4) If the Provider specifies in an offer description a minimum number of participants, the Provider reserves the right to withdraw from a contract in case that the bookings of this offer do not reach the minimum number of participants. In this case, the Provider can withdraw from the contract until five days before the scheduled start and cancel the event. The cancellation notice will be sent by e-mail. The Provider shall reimburse already paid fees without delay.
Section 7 – Right of withdrawal for consumers
(1) A Customer ordering as consumer may be entitled to a right of withdrawal in accordance with the statutory pre-requisites. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is mainly outside his commercial or self-employed professional activity.
(2) The pre-requisites and legal consequences of the German stipulations as to consumers’ rights of withdrawal shall apply to consumers having their permanent residence outside of Germany also in those cases in which the consumer’s national law does not provide for a right of withdrawal or provides for a shorter withdrawal period or for stricter requirements as to form.
(3) The details result from the withdrawal information.
Section 8 – Warranty
Warranty claims shall be governed by the statutory regulations.
Section 9 – Out-of-court Dispute Resolution
(1) For settling consumer disputes out-of-court, the European Union offers a platform for online dispute resolution (“ODR platform“) at ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) We are neither obliged nor willing to participate in consumer dispute resolution proceedings.
Section 10 – Final provisions
(1) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on the International Sale of Goods (UNCISG). However, German law shall not apply to transactions with consumers having their permanent residence abroad to the extent the national laws applicable to those consumers set out provisions that cannot be contracted out to the detriment of the consumers.
(2) Where the Customer is a merchant, an entity under public law or special assets (Sondervermögen) under public law, the parties agree that the Provider’s registered office shall be the exclusive place of jurisdiction.
(3) Should individual provisions of the present General Terms and Conditions prove to be invalid or impossible to implement, this shall not affect the validity of the remaining provisions.